天猫营销平台负责人:互联网竞争应是品质和服务竞争

  新浪科技讯 6月14日晚间消息,针对天下网商与京东电脑的口水战,天猫营销平台负责人家洛表态称,互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代,而不是依靠吐口水和博眼球的低层次手段。

  天下网商今日在其微信公众号中推送《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》一文。京东电脑办公业务部则指责天下网商捏造炮制虚假新闻,并称已就恶意诋毁京东的行为向国家网信办等相关部门实名举报。

天猫营销平台负责人:互联网竞争应是品质和服务竞争

  天猫营销平台负责人家洛针对此事表示,单纯博眼球的时代早已过去,互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代。

  以下为家洛回应原文:

  一,商业竞争的结果应该是品质和服务的提升。只要有利于消费者利益的保护和促进,就是正常而且必需的竞争。

  二,每一次商业竞争同时也是对自身实力和诚意的检验。天猫的每一次让利,都源于对商家和消费者的感恩,也带来对自己服务体系的提升。如果竞争依靠吐口水和博眼球的低层次手段,甚至为此不惜绑架商家、损害服务对象,最终只会引起消费者的反感。

  三,互联网发展日新月异,互联网商业竞争也应随之升级。单纯博眼球的时代早已过去,碰瓷更是早该被摒弃的方法。互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代。对于低级竞争,天猫无暇顾及更无意参与;但天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的竞争,并乐于以此砥砺自身,为商家带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。